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업무 자동화4

자동화되는 직장 속에서 기회를 찾는 법 1️⃣ 자동화의 현실을 직시하라: 기술이 바꾸는 일터의 구조AI와 자동화 기술은 이미 우리 일터에 깊숙이 들어와 있다. 기업들은 비용 절감과 생산성 향상을 이유로 반복적인 작업들을 기계에 맡기기 시작했고, 그 변화는 예고 없이 빠르게 퍼지고 있다. 제조업에서는 로봇이 조립 라인을 담당하고 있고, 사무직에선 RPA(Robotic Process Automation)가 단순 입력과 전산 작업을 대신한다. 고객센터는 AI 챗봇으로 대체되고, 콘텐츠 마케팅은 생성형 AI가 초안을 뽑는다.이러한 자동화 흐름은 ‘일자리가 사라진다’는 공포를 유발하지만, 정확히 말하면 ‘기능’이 변화하고 ‘구조’가 재편되는 것이다. 하나의 직무가 없어지는 것이 아니라, 기존에 사람이 하던 일 중 기계로 넘길 수 있는 부분은 빠르게 대.. 2025. 7. 14.
💼 AI 활용이 필수인 직업군, 지금 준비해야 하는 이유 1️⃣ AI가 '옵션'이 아닌 '기본 역량'이 된 시대불과 몇 년 전까지만 해도 인공지능(AI)은 일부 전문가만 다루는 기술로 여겨졌다. 그러나 현재의 AI는 더 이상 특정 산업에만 국한되지 않는다. 마이크로소프트, 구글, 아마존 같은 글로벌 기업은 이미 사내 전반에 AI를 통합하고 있으며, 국내에서도 네이버, 카카오, 삼성전자, LG CNS 등은 AI 인프라를 중심으로 새로운 업무 프로세스를 구축 중이다. 즉, AI는 기술 부서만의 도구가 아니라 모든 직군의 기본 툴이 되고 있다.대표적인 예는 사무·기획·마케팅·교육·고객지원 직무다.기획자는 AI 분석 툴을 활용해 소비자 인사이트를 도출하고, 마케터는 자동화된 콘텐츠 분석을 통해 퍼포먼스를 예측한다. 고객센터는 챗봇과 음성 AI로 점점 대체되고 있으며,.. 2025. 7. 11.
💡 ChatGPT 시대, ‘AI 코치’라는 직업이 생겼다 1️⃣ AI 코치란 무엇인가? ChatGPT를 가르치는 사람들키워드: AI 코치, GPT 튜닝, 프롬프트 엔지니어링‘AI 코치(AI Coach)’는 인공지능 도구, 특히 ChatGPT나 Claude, Gemini 같은 생성형 AI를 효과적으로 사용하도록 돕는 전문가를 말한다.AI 코치라는 말이 처음 등장했을 때 많은 사람들은 "AI가 사람을 코칭하는 거 아닌가?"라고 오해했지만, 실제로는 사람이 AI를 가르치고, 사람에게 AI 사용법을 코칭하는 이중 역할을 수행한다.AI 코치는 크게 두 가지 업무로 나뉜다:1) AI 활용 교육자: 일반 사용자나 조직 내 직원이 GPT 기반 툴을 실무에 제대로 적용할 수 있도록 돕는 사람. 이들은 프롬프트 엔지니어링, 워크플로 자동화, 업무 최적화 등을 교육한다.2) A.. 2025. 7. 9.
단순 업무 자동화 시대, 생존하려면 무엇이 필요한가 1️⃣ 자동화는 피할 수 없다, 생존 전략이 필요한 이유“당신의 일이 반복적이고 구조화되어 있다면, AI가 이미 그 일을 할 수 있을지도 모릅니다.”이는 단순한 경고가 아니라, 현실이다.GPT, RPA(Robotic Process Automation), 노코드 자동화 툴, 챗봇 등의 등장으로사무직, 마케팅, 고객지원, 회계 등 다양한 분야에서 반복 업무가 빠르게 자동화되고 있다.실제로 기업은 효율성을 위해 휴먼 리소스를 줄이고, 자동화 기술에 투자하고 있다.문서 정리, 리포트 작성, 고객 응대, 예약 처리 같은 일들은더 이상 사람만이 할 수 있는 일이 아니다.하지만 이 변화는 곧 위기이자 기회다.자동화에 의해 ‘일자리가 사라진다’는 시각은 절반만 맞다.진짜 위협은 ‘자동화 기술을 이해하지 못한 채, 변화.. 2025. 7. 7.